Alors que le marché Altered continue de prospérer, connectant les joueurs et les collectionneurs du monde entier, nous nous engageons à offrir une expérience sécurisée et fluide. Pour maintenir l'intégrité de notre plateforme et nous conformer aux réglementations en constante évolution, nous souhaitons clarifier certaines fonctionnalités du marché et les améliorations à venir.

Limites actuelles du marché

Actuellement, les annonces de cartes individuelles sur le marché ont une valeur limite de 250 EUR/USD. Nous comprenons que cette limite puisse affecter certaines transactions de plus grande valeur. Soyez assurés que nous travaillons activement avec notre fournisseur de paiement pour réévaluer et lever cette limitation. Nous prévoyons de partager des développements positifs à ce sujet dans les mois à venir.

Présentation de notre nouveau processus KYC

Avec notre dernière version numérique, nous introduisons une solution plus intégrée et conviviale pour ce processus de vérification, connu sous le nom de KYC (Know Your Customer). Lorsque vos ventes cumulées atteignent 2000 EUR/USD, vous trouverez un lien direct sur votre page de portefeuille vers un service en ligne dédié au téléchargement des documents nécessaires à la vérification de vos informations personnelles et de votre identité. Ce processus requiert généralement une preuve d'identité (comme un passeport ou une carte d'identité nationale) et une preuve de domiciliation récente (comme une facture de services publics ou un relevé bancaire).

Il est crucial de souligner qu'Equinox, en tant qu'entreprise, n'héberge pas et n'a pas d'accès direct à ces informations personnelles. Le processus est géré par un service en ligne sécurisé et tiers. Ce n'est que dans les cas où la vérification automatisée initiale donne un résultat négatif et que vous demandez une révision manuelle qu'un nombre restreint de personnes au sein d'Equinox aura accès à vos informations, en stricte conformité avec les législations RGPD et la directive DAC7.

Pourquoi le KYC est important : garantir un marché sûr et conforme

Nous mettons en œuvre le processus KYC pour deux raisons principales :

• Lutte contre le blanchiment d'argent : Cette mesure essentielle nous aide à prévenir les activités financières illicites sur notre plateforme, favorisant un environnement digne de confiance pour tous les utilisateurs.
• Conformité réglementaire : Les autorités de l’Union Européenne exigent que les plateformes en ligne avec des utilisateurs atteignant plus de 2000 EUR de ventes communiquent des informations précises sur les utilisateurs. Selon les accords entre les gouvernements, les autorités françaises peuvent communiquer ces informations à vos services fiscaux locaux.

Naviguer dans le processus KYC : délais et conséquences Le processus KYC sera initié automatiquement une fois que vos ventes cumulées atteindront le seuil de 2000 EUR/USD, et vous recevrez plusieurs e-mails de rappel. Il est vital de compléter ce processus en temps opportun. Si vos ventes cumulées atteignent 2300 EUR/USD sans avoir complété le processus KYC, votre portefeuille sera bloqué. Cela signifie que vous ne pourrez pas retirer de fonds, acheter, vendre ou imprimer des cartes via notre service d'impression à la demande (POD) tant que la vérification KYC ne sera pas terminée avec succès.

Nous sommes également heureux d'annoncer qu'au début de l'année 2026, les informations relatives à vos ventes sur le marché de 2025 seront facilement accessibles dans vos comptes d'utilisateur, simplifiant votre tenue de registres et vos préparations fiscales.

Que faire en cas de difficultés lors de la procédure KYC ?

En cas de difficultés ou de résultats négatifs vous pouvez contacter notre support technique depuis https://support.altered.gg/

Nous nous engageons à améliorer continuellement le marché Altered et apprécions votre compréhension et votre coopération pour respecter ces mesures obligatoires. La sécurité de vos transactions et l'intégrité de notre plateforme restent nos priorités absolues.